17. Mai 2012 | 
Autor: Kassensysteme zeigen in der aktuellen Zeit große Wege, den Kundendienst zu erhöhen und damit einfacheren Zahlungsverkehr, kürzere Wartezeiten an der Kasse und minimalere Fehler zu erwirken. Die innovativste Entwicklung bringt die bisher bloß marginal genutzte Geldkartenfunktion mit einer neuen Funktion, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik vorwärts. Die NFC Technologie übermittelt die Zahlinformation mithilfe eines entsprechenden Lesegerätes an die Kasse. Hierbei werden geringere Rechnungsbeträge bis zwanzig EUR ohne Berührung über Funk gezahlt - das heißt wesentlich zeit sparender, als wenn sie die Bankkarte in einen Durchzugschlitten stecken und die Personal Identification Number tippen oder unterschreiben. Das ist erst einmal in einem Vorlauftest der Sparkasse im Bereich Hannover im April probiert worden, im August erfolgt die deutschlandweite Einführung.
Schon zur Stunde ist im Einzelhandel das Interesse enorm groß. Die Sparkasse plant zusätzliche Kooperationsangebote mit Drogerie- und Lebensmittelketten als auch den Automatenherstellern. Diese Entwicklung unterstreicht noch einmal den hohen Wert, den innovative Kassen im Einzelhandel aufweisen. Speziell dort, wo große Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr stattfinden, ist der Umsatz von der Schnelligkeit und Stabilität abhängig. Natürlich wirkt sich ein müheloser und größtenteils unbarer Verkehr an den Kassen obendrein positiv auf Fehlerquellen in der Materialwirtschaft wie auch der Abrechnung aus. Die Verkäufer und Verkäuferinnen werden weniger mit Geld kassieren und ausgeben in Anspruch genommen, was sich begünstigend auf die möglichen Fehlerquellen auswirkt. Im Übrigen wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das inzwischen kein Geschäft, verzichten sollte, übersichtlicher und korrekter angewendet, weil eben keine kleinen Rechnungen “einmal kurz nebenbei” ohne die Kasse kassiert werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung via smartphones vor, über die das Aufladen der Bankkarte als auch das mobile Abrechnen machbar sein soll. Zweifellos ist dieser moderne Abrechnungsverkehr gleichermaßen für die Hotellerie eine zukunftsweisende Angelegenheit. Besonders dort werden eine große Anzahl Kleinbeträge gezahlt, die die Abrechnung an der Kasse sehr langwierig gestalten. Das wird durch die neuartige NFC Technologie verbessert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Software und tragbare Kellnergeräte sind bereits heutzutage ein aufwandsenkendes Mittel für die Hotellerie und Gastronomie. Aus diesem Grund rückt die Kasse mittlerweile immer stärker in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Gegenwärtig haben weitestgehend alle großen Hersteller mit NFC ausgestattete internetfähige Handys im Angebot, allerdings fehlen immer noch flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Kasse im Geschäftsverkehr. Die Ausrichtung des Einzelhandels, der Hotellerie und Großfilialisten auf moderne Kassen und die dazugehörenden Einsatzbereiche sind ein bedeutender Schritt im Bereich der neuen Generation von Konsumenten und ermöglichen darüber hinaus wirksame Hilfe für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Bspw. gibt es Kassen, die der Bäckerei erlauben mit der Kasse am Werbedisplay Waren und Angebote zu bewerben, die der Kunde als Zusatzkauf bestellt und hierdurch der Pro Kopf Umsatz verbessert wird. Solche Zusatzmöglichkeiten, die eine innovative Kasse als Verkaufshilfe anbietet, erhöhen tagein, tagaus den Erlös und machen die Anschaffung schon kurzfristig lukrativ. Im Großen und Ganzen kann man schlußfolgern, dass Kassen das Kernstück im Geschäftsverkehr ausmachen, die rationelle Planung, passabeles Controlling, Arbeitsplanung und Kundenbindung erlauben. Eine Kasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Materialwirtschaft, erleichtert Warenbewegungen in alle Richtungen, optimiert Produktions- und Versandabläufe. Inzwischen bieten Kassen Produzenten auch Kundenbindungs Instrumente wie zum Beispiel Magnetkarten an, die dem Händler möglich machen, seine Kasse zum Online-Marketinginstrument zu deklarieren. Innovative Chancen also, die keineswegs nur die Sparkasse ihren Kunden ermöglicht, sondern auch innovative Hersteller von Kassen wirken mit tatkräftiger Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.
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Besonders im Gastgewerbe ist der Zugang auf Waren nur schwierig lenkbar. Die Produkte stehen ziemlich offen zur Verfügung und je umfangreicher die Anzahl der Beschäftigten ist, umso höher ist auch die Chance, dass Handelsgut entwendet wird. Hier sind die Möglichkeiten des Diebstahls facettenreich. Mitunter wird ein Batzen Rindfleisch in die eigene Tasche gelegt, zum anderen ein Glas Wasser nicht in die Kasse getippt, zum anderen ein Busenfreund der Familie gratis mit einem Essen verwöhnt. Innovative Registrierkassen mit passender Warenverwaltung unterstützen hierbei dabei, den Kreis dieser unwillkommenen Warenentnahmen nebst den der Diebe einzuschränken. Bezeichnend in diesem Fall ist der Fakt, dass in umsatzstarken Gastro- Unternehmen der Einsatz von Registrierkassen als Transparenzinstrument schon in großem Umfang angewendet wird. Nun mag man mutmaßen, dass das von den Kollegen unter Umständen als Gängelung aufgefasst wird. Die Praxis sieht aber anders aus. Zeitgemäße Registrierkassen bringen Klarheit und Fairness in der Einstufung von Leistung und darüber hinaus der Integrität aller Angestellten. Positiv für den, der nichts zu verbergen hat, denn er darf in Ruhe seine Schlussrechnung mit der Kasse erstellen und erhobenen Hauptes eine Wareninventur machen. Peinlich für den, der unredliche Intentionen hat, denn ihm wird durch die Transparenz der Umsatzzahlen seine Trägheit wie auch die Diebesmasche merklich vesalzen. Aus diesem Grund trägt eine taugliche Registrierkasse merklich zum Unternehmensfrieden bei. Sie erlaubt eine gerechte Beurteilung der individuellen Bereichsleitungen. Selbstredend ist außerdem das Betriebsergebnis durch verringerten Personaldiebstahl (leider eine unstrittige Tatsache, die der Gastronomie pro Jahr deutlich zusetzt) für das Unternehmen bedeutsam und wird über den Einsatz von Registrierkassen und angebundener Materialwirtschaft in vielen Sachverhalten unterstützt. So war seinerzeit ein mittelgroßes Unternehmen der Imbissgastronomie mit 5 Filialbetrieben knapp vor dem Bankrott. Die Investition in Registrierkassen und Warenverwaltungssysteme war zu dem Zeitpunkt bestimmt eine finanzielle Schwierigkeit für die Firma. Schockierend wie auch sehr positiv ist die Tatsache, dass das Unternehmen schon ein Jahr nach Einsatz der Registrierkassen schon erneut schwarze Zahlen erreichte und auf dem Pfad der Sanierung war. Der Personaldiebstahl war eingedämmt. Den Firmeninhabern brachte die Arbeit im eigenen Laden von Neuem Freude und die Unternehmensperspektive war noch einmal gegeben. Dies mag eine Geschichte sein, die gemischte Emotionen auslöst, denn niemand lässt sich mit Vergnügen als schlechten Arbeitnehmer einstufen und keiner möchte die vertrautesten Arbeitnehmer als opitionale Diebe ausmachen. Umso richtiger ist es, wenn Registrierkassen und Warenverwaltungssysteme angewendet werden, denn sie bewirken Durchsichtigkeit ebenso wie Sicherheit auf beiden Seiten. Die größeren Ketten machen es schon vor, weil so große Mengen über die Registrierkassen fluten und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware gearbeitet werden muss. Im Regelfall sind es die kleineren Gastronomiebetriebe, Kioske, etcetera., die aus Kapitalgründen oftmals auf die Erwerbung einer Kasse verzichten. Dies könnte in zahlreichen Sachverhalten ein gutgläubiger Irrtum und Kardinalfehler sein, der Sparen am unrichtigen Ende heißt.
Detekteien haben in einem Fall mit sechs Probekäufen bei nur einem Mitarbeiter direkt fünf Veruntreuungen festgestellt. Folgende Beträge wurden veruntreut:
- Zugriff 1: 4 Fanta und ein Semmel, entstandener Verlust 7,20 ?
- Zugriff 2: 1 Fanta und ein Kaffee, entstandener Schaden 4,20 ?
- Zugriff 3: 1 Gebäck, 2 Tee, entstandener Verlust 6,70 ?
- Zugriff 4: 5 Mineralwasser und 3 Weizen, entstandener Verlust 17,80 ?
- Zugriff 5: 2 Kaffee, 3 Soda, 3 Kuchen, entstandener Schaden 16,90 ?
- Schaden bei allen Mysteryshoppern bei allein einer Person 52,80 ?
Multipliziert man diese Zahlen mit ca. 240 Arbeitstagen und der Anzahl der Beschäftigungsjahre bei nur einem Beschäftigten, so braucht man sich bei einem entsprechenden Betrag über den Sinngehalt einer Kasse vermutlich keine Grübeleien mehr zu machen. Ferner haben führende Hersteller auch Finanzierungsmodelle, um solche unternehmerisch lebenswichtigen Hilfsmittel problemlos anschaffen zu können. Abgekoppelt davon werden darüber hinaus die ehrlichen Mitarbeiter in Verdacht gebracht, wenn am Abend die Abrechnung nicht stimmt und die Ware futsch ist. Sie begrüßen in aller Regel ein adäquates Kassensystem.
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Kassensysteme bieten in der aktuellen Zeit erhebliche Möglichkeiten, den Kundenservice zu steigern und somit einfacheren Zahlungsverkehr, kurzfristigere Warterei an der Kasse und minimalere Fehler zu erwirken. Die aktuellste Richtung bringt die bis dato nur marginal benutzte Geldkartenfunktion mit einer zusätzlichen Methode, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik vorwärts. Die NFC Technik übermittelt die Zahlungsanweisung anhand eines dazugehörenden Lesegerätes an die Kasse. Dabei werden geringere Zahlbeträge bis 20 EUR ohne Berührung durch Funk abgerechnet - das bedeutet viel flotter, als wenn sie die Kreditkarte in einen Durchzugschlitten stecken und eine Personal Identification Number eingeben oder abzeichnen. Dies ist zu Beginn in einem Vorlauftest der Sparkasse im Gebiet Hannover im April probiert worden, im August erfolgt die bundesweite Einführung.
Bereits heute ist im Handel die Nachfrage ausgesprochen groß. Die Sparkasse plant zusätzliche Kooperationen mit Drogerie- und Lebensmittelketten als auch den Automatenherstellern. Diese Weiterentwicklung bekräftigt noch einmal den immensen Vorteil, den zeitgemäße Kassen im Einzelhandel haben. Besonders dort, wo hohe Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr vorkommen, ist der Umsatz von der Leistungsfähigkeit und Verlässlichkeit abhängig. Gewiss wirkt sich ein müheloser und vorwiegend bargeldloser Verkehr an den Kassen nicht zuletzt positiv auf Unregelmäßigkeiten in der Warenwirtschaft wie auch der Abrechnung aus. Die Kassierer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld einkassieren und ausgeben beansprucht, was sich günstig auf die erdenklichen Fehlerquellen auswirkt. Zusätzlich wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das inzwischen kein Unternehmen, verzichten sollte, übersichtlicher und korrekter angewendet, weil gerade keine kleinen Beträge “mal eben kurz” ohne die Registierkasse abgerechnet werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung über internetfähige Handys vor, über die das Aufladen der Bankkarte wie auch das mobile Bezahlen möglich sein soll. Sicher ist dieser moderne Abrechnungsverkehr ebenso für die Hotellerie eine zukunftsweisende Angelegenheit. Besonders hier werden zahlreiche Kleinbeträge abgerechnet, welche die Abrechnung an der Kasse recht mühsam gestalten. Das wird durch die innovative NFC Technologie verbessert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Applikation und mobile Kellnergeräte sind schon heutzutage ein kostensenkendes Mittel für die Hotellerie und Gastronomie. Daher rückt die Kasse inzwischen immer stärker in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Gegenwärtig haben weitestgehend alle großen Hersteller mit NFC ausgestattete internetfähige Handys im Angebot, dennoch fehlen immer noch flächendeckende Bezahlmöglichkeiten an der Kasse im Handel. Die Umstellung des Einzelhandels, der Gastronomie und Lebensmittelketten auf taugliche Kassen und die dazugehörenden Einsatzbereiche sind ein wichtiger Schritt im Bereich der neuen Altersgruppe von Verbrauchern und eröffnen überdies erfolgreiche Unterstützung für mehr Umsatzvolumen und Kundenbindung. Bspw. gibt es Kassen, die der Bäckerei erlauben mit der Kasse am Werbedisplay Backwaren und Angebote zu propagieren, die der Käufer on Top erwirbt und hierdurch der Pro Kopf Umsatz gesteigert wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine innovative Kasse als Verkaufshilfe ermöglicht, steigern kontinuierlich den Verkauf und machen die Investition bereits zeitnah rentabel. Summa summarum kann man sagen, dass Kassen das Herzstück im Geschäftsverkehr ausmachen, die effektive Disposition, passabeles Controlling, Personalplanung und Kundenbindung gewähren. Eine Kasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Logistik, erleichtert Warenbewegungen in jede Richtung, optimiert Produktions- und Transportabläufe. Inzwischen bieten Kassen Produzenten auch Kundenbindungs Instrumente in Form von Magnetkarten an, die dem Einzelhändler möglich machen, seine Kasse zum Internet-Marketinginstrument zu machen. Neue Wege also, die nicht nur die Sparkasse den Käufern bietet, sondern auch innovative Hersteller von Kassen arbeiten mit aktiver Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.
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Jens Heyer Telgte, Global Trendworks Hauptaugenmerk Internet Marketing und Unternehmenskommunikation
Dieser Blog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Seite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Lebenspartnerin, Jessica Stümmler, leben wir, wie oben im Titel schon benannt, in Telgte, in der Peripherie von Münster. Seit mittlerweile 10 Jahren arbeiten wir als selbständige Vertriebspartner mit dem deutschen Hersteller JEMAKO in Kooperation und entwickeln erfolgreich Vertriebspartnerteams , mittlerweile deutschlandweit. Ihnen ist JEMAKO bekannt? Sie wollen selber als Vertriebspartner wirken? Dann richten Sie sich gerne vertrauensvoll an Jessica Stümmler. Außerdem leiten wir mit Erfolg die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Schwerpunkt ist das Online Marketing und die Unternehmenskommunikation im Bereich Firmen und Endkunden. Strategie und zielgruppenorientierte Konzeption, konzertiert auf die Bedürfnisse Ihres Betriebes, sind dann die Instrumente für den Gewinn. Möchten Sie als Geschäftsinhaber sich mit einem zeitgemäßen und bemerkenswerten Unternehmensvideo präsentieren? Dann sind wir in diesem Sektor ebenfalls Ihr Anbieter, denn deutschand weit werden Image Videos zu einem durchgängig ansprechenden Preis produziert. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Berührungspunkte in Marketing, Kommunikation und Verkauf; das passt zusammen!
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Wer nicht wie Diogenes, als Einsiedler in der Tonne lebt, wurde zwischenzeitlich auf verschiedenen Wegen mit dem Problem “Internet” konfrontiert ist die Meinung von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Obwohl größere Firmen zwischenzeitlich durchgängig über hochwertige Web-Präsenzen verfügen sowie diese auch als Vertriebsweg für ihre Produkte einsetzen, widersetzen sich KMUs häufig noch gegen jede Form des Internetmarketings, ist die Erfahrung von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Netz-Anschluß hinsichtlich einer eMail-Adresse (und Online-Banking, etcetera pp.) wird wohl für erforderlich gehalten, jedoch darüber hinaus führende Einsätze werden als unprofitabel sowie unsinnig eingeschätzt.
Speziell klein- und mittelständische Unternehmen konnten bis dato auf den unvermittelten Kunden Kontakt zählen und haben das Kommunikationsmittel World Wide Web jedenfalls bei Absatz und Verkauf recht lieblos behandelt. Gegenwärtig ist sie da, die Wirtschaftskrise, der Absatz hat Einbußen, der Wettbewerbsdruck wächst und jetzt beginnt man hastig, die Marketing-Budgets an ihren Effekten zu messen.
Jetzt pressierts, die Gesamtheit der Maßnahmen zur Kundengewinnung durchzukämmen und auf ihre Effizienz hin zu überprüfen.
Gerade KMU sind verhalten beim Gehen neuer Wege und schöpfen die Entwicklungsmöglichkeiten des Webs bei der Betriebs- und Produktpräsentation lediglich unzureichend aus. Fast nie sind die Firmenwebsites auf einem technisch zeitgemäßen Stand, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch weniger sind die Homepages zugreifbar gestaltet - bspw. für interessierte Besucher aus dem asiatischen wie auch dem südamerikanischen Bereich. Schwer nachvollziehbar, weil besonders dort schlummert ein beträchtliches Auftragspotential. Bloß wie soll die Aufmerksamkeit etwaiger Neukunden und/oder Investoren geweckt werden, solange die Unternehmenswebsite lediglich in holprigem Deutsch verfügbar ist? Eine Vielzahl Kleine und mittlere Unternehmen verschenken hier interessante Möglichkeiten und sollten schleunigst nach Besserung streben ist der Rat von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.
Jede Nachfrage stellt ein etwaiges Geschäft dar:
Es müssen nicht unbedingt die Auftraggeber sein, die man mit einer Webseite erreicht, sondern die Allgemeinheit, d. h. Presse, Analysten, mögliche Investoren, etcetera.. Besonders diese Gruppe zeichnet sich durch hohe Web-Nutzung aus und erwartet hier keine anspruchsvollen, graphisch hochwertigen Websites sondern überblickbare und vornehmlich zeitgerechte Fakten.
Ein Internet-Auftritt bedeutet ergo professionelle PR.
Damit diese Potenziale auch wirksam eingesetzt werden ist Suchmaschinenoptimierung beim Marktführer Google eine unschätzbare Maßnahme, auf die sich im Besonderen “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Agentur spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinenoptimierung” kurz genannt heißt ist nicht allein ein Instrument, um tunlichst auf die erste Seite bei Google zu kommen, sondern leitet den Firmen durch verschiedene Möglichkeiten ausgewählte Geschäftspartner zu.
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Jens Heyer Telgte bietet in der Internetagentur Global Trendworks fachspezifische Beratung im Bereich der Dienstleistungen für neue Medien im Web an. Dabei stimmt Jens Heyer Telgte die Angebotspalette auf die wichtigsten Ziele der Kunden ab. Der Schwerpunkt seitens Jens Heyer liegt folglich auf einer idealen Aufwand- Nutzengestaltung für kleine Unternehmen bis hin zu gößeren Firmen aus Hotel- und Gaststättengewerbe oder der Fabrikation. Eine Spezialisierung im Bereich der Betreuung im Sektor SEM ebenso wie SEO ist hierbei der Schwerpunkt der Serviceleistung, mit der Jens Heyer zahlreichen gestandenen Unternehmen neue Wege als Vervollständigung zum althergebrachten Unternehmensauftritt bietet. Dabei steht die moderne Architektur einer validen Programmierung der Homepage mit anwenderfreundlicher Oberfläche für Jens Heyer Telgte gleichermaßen im Fokus wie ein attraktives und stilvolles Design. Der Internetauftritteines Betriebes ist nach Meinung von Jens Heyer mittlerweile das Portal zur zukunftsorientierten Marktdurchdringung eines jedweden Geschäftes. Hierbei spielt die Größenordnung des Betriebes gemäß Jens Heyers Einschätzung inzwischen keine Rolle mehr und nicht zuletzt die Freiberufler sind in den nächsten Jahren auf den effektiv funktionierenden WWW Auftritt angewiesen. Damit die Anforderungsprofile des Webauftritts ebenso den Ansprüchen der Benutzer genügen, ist eine moderne Infrastruktur der Website angemessen. Auf die hierfür notwendigen technischen Erfordenisse könnte Jens Heyer hier fachlich kompetent eingehen. Die mehrjährige erfolgreiche Arbeit und ununterbrochene Fortbildung hat Jens Heyer jederzeit auf dem aktuellsten Status von Notwendigkeiten für modernes und durchschlagendes Internetmarketing gehalten. Auch für die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin Jessica Stümmler ist er beratend tätig. Weiterhin flankiert Jens Heyer gleichfalls die Erstellung von gastro Präsenzen. Die Hotellerie bietet dabei ein breites Spektrum von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Hotelketten. Jens Heyer erstellt in der Marketingagentur Global Trendworks Telgte Lösungsangebote für die Internet Reservierung und Online Bestellung von Tisch und Zimmer. Auf den Sektor Hotel und Gastronomie hat sich gleichermaßen Jessica Stümmler mit abgestimmten Reinigungssystemen für Industrie und Gewerbebetriebe ausgerichtet. Jessica Stümmler bietet hier trendgerechte Reinigung besonders kostenreduzierter und leistungsfähiger Hotelzimmer- und Großküchenreinigung an. Da die Skala der Angebote, die Jens Heyer Telgte in der Agentur Global Trendworks im Bereich Internetmarketing machen kann äußerst breit gefächert ist, ist im gleichen Sinne die Kostenstruktur der Aufträge in einer Skala von dreistelligen bis fünf-stelligen Summen aufgestellt. Um hierbei das Budget der Auftraggeber flexibel zu halten und die verfügbaren Finanzen zu erhalten, kann Jens Heyer mit der Agentur Global Trendworks Telgte auch dieOption des Leasings anbieten.
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Überall, wo Bargeschäfte geschehen, sind Abrechnungsgeräte angemessen und wesentlich. Für die Benutzung von Kassen Systemen, Registrierkassen und Netzwerkkassen gibt es die mannigfaltigsten Lösungsangebote. Die Registrierkassen, die beispielsweise in den 1980er und 1990er Jahren die zeitgemässen Geräte waren, muten inzwischen doch eher klassisch an und werden auchzukünftig ganz vom Absatzgebiet verschwinden. In jedem Fall ist eine solche Registrierkasse nach wie vor für kleinere Ladenlokale wie z.B. einen Imbiss oder eine Eisdiele sinnvoll, denn die gesetzlichen Anforderungen werden von Registrierkassen doch erfüllt. Da Kassensysteme ebenso wie Netzwerkkassen mittels immer leistungsfähigerer Kassensoftware indessen kontinuierlich mehr den Markt erobern und in allen Geschäften durch allerlei Arbeitserleichterungen immense Kosten einsparen helfen, wird eine Registrierkasse in näherer Zukunft keinesfalls mehr zum gewohnten Bild in verschiedentlichen Ladenlokalen gehören. Da ein fortschrittliches Kassensystem auch in kleinsten Geschäften mehrere Arbeitsschritte vereinfachen kann, wird dieser Trend unmissverständlich auch in diesem Fall in Richtung Kassen Systeme wie auch Netzwerkkassen in Betracht kommen. In Unternehmen, wo eine größere Anzahl als ausschließlich eine Kasse eingesetzt wird, ist ohnehin schon heute in aller Gewohnheit ein modernes Kassensystem im Einsatz, welches doch ebenfalls mit der einen oder anderen Netzwerkkasse ausgerüstet sein mag. Im Lebensmitteleinzelhandel sind oft Waagen am Platz der POS-Kasse im stationären Scanner eingebettet. Dabei werden unabgepackte Güter aus der Obst- und Gemüsetheke abgewogen und mithilfe eine Produktnummer aus der Kassen Software mit dem Kilopreis wie auch dem zu zahlenden Preis beschriftet. Waagen an der Fleisch- und Wursttheke eines Supermarktes sind miteinander verbunden. Solcherart kann ein Bedienvorgang an einer Waage gestartet überdies an einer weiteren Waage beendet werden. Von den Waagen werden Bons ausgedruckt, wo Artikel, Menge und Preis notiert sind und zusätzlich in einem Barcode verschlüsselt dargestellt werden. Diese Barcodes werden anschließend erneut vom Scanner an der Kasse entschlüsselt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Auch vermögen Netzwerkkassen angebundene Erweiterungsgeräte wie Schankanlagen in der Restaurantbar als auch Bondrucker in der Küche zusammen nutzen. Die in solcher Kassen Software ankommenden Buchungen werden der Reihe nach verarbeitet des Weiteren aufeinanderfolgend an der zugehörigen Station (Zapfanlage oder Küche) über besagten Bondrucker ausgedruckt. Tragbare Kassen sind in der Gastronomie auch außergewöhnlich praktisch, da ebendiese die Aufträge mittels Funk an die Kassen Software und an Küche als auch Schankanlage übermitteln. Das spart den Kellnern so manchen Weg darüber hinaus deutlich Zeit, die zur Gäste Betreuung und -beratung genutzt werden kann. Ein Kassensystem aus Netzwerkkassen kann im Einzelhandel viele Filialbetriebe eines Unternehmens miteinander verknüpfen und dabei auch Datenübertragung möglich machen. Also wäre es möglich, dass sich manche Betriebsstätten mit Waren reziprok aushelfen können, nachdem diese durch die Kassen Software kommunizieren konnten und die gegenseitige Unterstützung vereinbart haben. Eine weitere Anschlussmöglichkeit zur Unternehmenszentrale erlaubt es, wichtige Daten zur schnellen Verbuchung an die Buchhaltung zu vermitteln. Neben den zu dieser Gelegenheit beschriebenen Comuterkassen Systemen besitzen natürlicherweise auch noch die guten alten Registrier Kassen ihre Position. Jeglicher Betrieb muss seine eigenen Bedürfnisse bestimmen und kann auf diese Weise eine geeignete Kasse für dasjenige Unternehmen anschaffen.
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Jens Heyer mit der Mediaagentur GLOBAL Trendworks aus Telgte / Münster betreut seit 10 Jahren mittelständische Firmen im Bereich Marketing und Kommunikation. Daher ist es eine fast zwangsläufige Entwicklung, das hierbei das Internet eine zunehmende Rolle für Kunden spielt. Zielgruppenorientierte Kommunikationskonzepte, realisiert mit massgeschneiderte technische Lösungen sind das Spezialgebiet von GLOBAL Trendworks Telgte.
Als eine der ersten Mediaagenturen in Deutschland bietet Jens Heyer mit GLOBAL Trendworks ein sinnvolles und attraktives Finanzierungskonzept an, mit dem auch große Projekte umgesetzt werden können. Durch das Software Leasing werden mittelständische Unternehmen in die Lage versetzt, im Rahmen einer klaren Budgetplanung Projekte umzusetzten, die im Normalfall eine Kapitalbindung darstellen und somit nur schwer umzusetzen sind. Kontaktieren Sie GLOBAL Trendworks und fragen Sie nach einem unbverbindlichen Angebot, Sie werden überrascht sein, wie überschaubar die monatlichen Raten für Ihr Internetprojekt sind.
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Mir ist mal aufgefallen wie unmotiviert und kreativlos die Werbung des Einzelhandels mittlerweile im Vergleich zu anderen Sparten in der Wirtschaft geworden ist. Wie kann es denn sein, dass es nicht, zum Beispiel, einen Fotoeinzelhändler gibt, der seine Produkte, die ja gewisser Maßen dazu da sind starre Momentaufnahmen zu machen, in bewegter Form bewirbt. Wenn ich in ein Ladenlokal gehe, dann wird mir das Gerät doch auch vorgeführt und ich kann sehen was mich erwartet. Das Gerät eventuell sogar testen, dies wird in einem Produktvideo nicht der Fall sein, aber der Einzelhändler kann mir mit seinem Know-How trotzdem einen Eindruck vermitteln. So bin ich im Internet gezwungen die Katze im Sack zu kaufen.
Wie toll wäre es denn, wenn der Foto-Einzelhändler mir auf seiner Internetseite ein Produktvideo des Gerätes zeigt in dem ich den Artikel des Interesses richtig in Aktion sehen kann? Es bräuchte so etwas wie ein Produktvideo in dem der Händler mir zeigt und vermittelt was es mit dem Produkt auf sich hat, welche Möglichkeiten es mir bietet. Zusätzlich könnte er dies mit seinem gesamten Geschäft machen um meine Aufmerksamkeit auf sich zu lenken. Er könnte sich in einem Firmenimagevideo darstellen und mir zeigen wo ich kaufe und somit nicht länger ein anonymer Händler bleiben, dem ich mein Geld schicken muss ohne zu wissen was ich dafür bekomme. Die großen Konzerne in der Branche machen es doch vor. Sie haben Produktvideo, Imagevideos und unzählige andere Videos auf Ihren Internetseiten die dem Interessenten einen prima Eindruck vermitteln können. Das die Preise für eine Solche Videoproduktion mittlerweile gesunken sind und es prima Ansprechpartner gibt die auf diesen Gebiet tätig sind wissen vielleicht wenige und daher resultiert diese Spärlichkeit an Produktvideos. Anders kann ich es mir nicht erklären warum Es so wenige Videos in Bereich gibt. Denn wie groß der Erfolg von Videoportalen heutzutage ist, dem kann niemand widersprechen. Es ist also ein Indikator dafür, dass in der breiten Masse Interesse am Medium und ganz bestimmt auch an Produktvideos und Imagevideos von Firmen besteht.
Ich fände es toll die Produkte die ich mir gerne näher ansehen möchte in einem Produktvideo präsentiert zu bekommen und was während ich auf der Couch sitze und nicht im Getümmel der Einkaufsstraßen bedrängt werde. Ich kann mir unbeeinflusst meine eigene Meinung bilden und mir das Produkt bestellen, das ich haben möchte. Und das werde ich bei dem Händler tun, der mir am besten dabei geholfen hat herauszufinden welches das richtige Produkt für mich ist. Das Produktvideo auf der Website ist für mich ein unschlagbares Mittel dazu.
Meiner Meinung nach sollte solche Videopromotion längst schon Standard für jeden sein, um Dienst am Kunden zu leisten.
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In der heutigen Zeit sollten moderne Kassen wesentlich mehr können, als nur das eingenommene Geld verbuchen und über eine Kassen Schublade verfügen. Gerade für Filialisten, egal ob sie ein Modegeschäft, eine Bäckerei, ein Lebensmittelgeschäft oder einen Blumenladen betreiben, sind viel weitergehende Funktionen wichtig, wenn es um den Leistungsumfang ihrer Kasse geht. So sollte durch die Kassen gewährleistet sein, dass der Filial Unternehmer in der Lage ist, von überall aus die aktuellen Abverkäufe in Echtzeit abrufen zu können, um so schnell es möglich ist, den Tagesbedarf der einzelnen Filiale unter Kontrolle zu haben. Das ist wichtig für die Nachproduktion, Nachbestellung und –lieferung der Waren, egal, um welche Branche es sich handelt.
Weiterhin können mit den abgerufenen Daten aus den Kassen Auswertungen über beliebige Zeiträume erzeugt werden. Diese Umsatzstatistiken können für den Unternehmer dazu beitragen, dass die Gewinne optimiert werden und Schwund minimiert werden kann. Weiterhin bieten moderne Kassen die Möglichkeit, die Umsätze pro Mitarbeiter stündlich zu erfassen und auszuwerten, so dass motivierende Prämiensysteme eingeführt werden können.
Eine andere, interessante Funktion einer modernen Kasse ist, dass die Arbeitszeiten der Mitarbeiter erfasst und für die Lohnabrechnung verwendet werden können. Die althergebrachten Stechuhren oder Notizzettel haben damit ausgedient. Mit Hilfe von elektronischen Mitarbeiterschlüsseln oder Codenummern können sich die Mitarbeiter an der Kasse anmelden, die Arbeitszeit wird von der ersten bis zur letzten Minute der Tätigkeit dokumentiert, die Umsätze den Mitarbeitern zugeordnet, Bedienungsschritte wie Storno, etc. festgehalten. Wenn die Kasse eine solche Funktionsvielfalt bietet und der Betrieb zum großen Teil mit über die Daten aus den Kassen gesteuert wird, ist es von entscheidender Bedeutung, ein robustes und standfestes Kassen Modell zu wählen. Damit wird sicher gestellt, dass nicht mitten im Tagesgeschäft plötzlich der Betrieb still steht, nur weil, zum Beispiel die PC Kasse abgestürzt ist. Eine solch katastrophaler Zwischenfall ist der Alptraum für jeden Geschäftstreibenden, ganz besonders für Filialisten.
Empfehlenswert sind daher Kassen, die nicht Windows-basiert sind, sondern mit einem eigenständigen Betriebssystem programmiert wurden. Vernetzt mit der passenden Software ist so garantiert, dass die eingehenden Daten entsprechend der Anforderungen des Betriebs verarbeitet und ausgewertet werden können. Die Kompatibilität mit Barcode Scanner, mobilen Kassen und Drucker sind weitere wichtige Leistungsmerkmale, die eine Kasse heute bieten sollten. Für einen modernen Betrieb benötigt man Kassen, die Alleskönner sind.
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